房地產(chǎn)行業(yè)一直以來重“銷”不重“營”：重視客戶銷售，不重視客戶經(jīng)營。隨著行業(yè)進入存量時代，新客難尋且成本高昂，存量的運營和激活能貢獻成本最低的增量。不管是老業(yè)主、到訪客戶、老客戶還是存量客戶都可以通過長效運營機制實現(xiàn)持續(xù)激活。因此，越來越多的房企開始重視存量運營，探索有效的存量運營新路徑，試圖從存量中尋找新的增量。

從多家房企的創(chuàng)新實踐來看，要做好存量運營，需要多維度發(fā)力。比如通過提升產(chǎn)品力、保交付機制和優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務等，贏得客戶口碑與認可，再通過長效運營機制實現(xiàn)客戶經(jīng)營，最后通過高效的全民營銷平臺，實現(xiàn)把長效運營積累兌換成銷售業(yè)績！

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